… ganz ohne Bürokratie geht es leider nicht …
Damit wir ganz harmonisch miteinander umgehen können, hier die Grundlagen unserer Zusammenarbeit: die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
Urheberrechtlicher Hinweis und rechtlicher Schutz dieser Unterlagen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie sämtliche zugehörigen Vertragsunterlagen, Informationsblätter, Textbausteine und Formulare sind urheberrechtlich geschützte Werke im Sinne des § 2 UrhG.
Sie wurden individuell durch Katrin Handel (Hundewald Chemnitz) erstellt und in dieser Form weder veröffentlicht noch zur Nutzung durch Dritte freigegeben.
Die Bezeichnung „Hundewald Chemnitz“ ist als Wort- und Bildmarke beim Deutschen Patent- und Markenamt (DPMA) eingetragen und ebenfalls umfassend rechtlich geschützt. Eine unautorisierte Nutzung der Marke, des Logos oder des Gesamtkonzepts stellt eine Markenrechtsverletzung dar und wird ausnahmslos rechtlich verfolgt.
⚠️ Hinweis an Mitbewerber:
Einzelpersonen, Organisationen oder gewerbliche Anbieter, die nach dem 01.04.2025 identische oder stark übernommene Textpassagen, AGB-Strukturen oder sonstige geschützte Inhalte verwenden, ohne ausdrückliche und schriftliche Genehmigung, müssen mit rechtlichen Schritten und der sofortigen Geltendmachung von Unterlassungs-, Auskunfts- und Schadensersatzansprüchen rechnen.
Mitgliedern des Berufsverbandes ProHunde e.V. steht im geschützten Mitgliederbereich (www.pro-hun.de) ein Set an Muster-AGB und Begleitunterlagen zur Verfügung, die in Struktur, Inhalt und Form auf den vorliegenden AGB basieren.
Die dort im Mitgliederbereich zum Download bereitgestellten Unterlagen dürfen im Rahmen der Verbandsmitgliedschaft unter den dort geltenden Nutzungsbedingungen verwendet werden.
Bitte lesen Sie AGB und Nutzungsbedingungen aufmerksam, BEVOR Sie eine Dienstleistung des Hundewald Chemnitz in Anspruch nehmen!
Die Nutzungsbedingungen finden Sie nach den AGB weiter unten auf dieser Seite. In den Nutzungsbedingungen lesen Sie alle notwendigen Informationen zu unseren Abläufen und betrieblichen Regelungen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nicht nur ankreuzen. Auch lesen!
… die allgemeinen Geschäftsbedingungen:
Im Eingangsbereich des Hundewald Chemnitz (Schleuse) steht ein bequem lesbarer Ausdruck als Leihexemplar zur Verfügung. Auf Anfrage sind unsere AGB als pdf erhältlich.
Diese AGB wurden zuletzt am 12.12.2025 aktualisiert.
Dabei hat der § 7 folgenden Satz/Punkt als Ergänzung erhalten:
- Gebuchte Platzmieten (Hundetrainingsplatz, Hundewäldchen) sind bis zum 10. Tag vor dem gebuchten Nutzungsdatum kostenlos stornierbar. Bei späterer Stornierung ist das vereinbarte Nutzungsentgelt in voller Höhe zu zahlen.
§1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Hundewald Chemnitz – Katrin Handel (nachfolgend Anbieter/ Veranstalter) und Ihnen (nachfolgend Besteller/Nutzer/Teilnehmer), in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.
(2) Abweichende AGB des Bestellers werden zurückgewiesen.
(3) Als Hundewald Chemnitz – Katrin Handel bieten wir Ihnen folgende Dienstleistungen an:
- Hundetagesbetreuung
- Hundepension
- Hundeschule, Hundehalter-Coaching
- Assistenzhundeausbildung (Unterstützung zur Selbstausbildung)
- Vermietung des Hundetrainingsplatzes und der Hundefreilauffläche
- Filmtiere: Training, Einsatz und Vermittlung
(4) Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden dem Teilnehmer/Besteller schriftlich bekannt gegeben. Die Bekanntgabe kann auch durch Veröffentlichung auf der Internetseite des Veranstalters/Anbieters erfolgen. Die Änderungen gelten als genehmigt, wenn der Teilnehmer/Besteller nicht in Textform Widerspruch erhebt. Der Teilnehmer/Besteller muss den Widerspruch innerhalb von zwei Wochen nach Bekanntgabe der Änderungen an den Veranstalter/Anbieter absenden.
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§2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Verträge mit dem Hundewald Chemnitz – Katrin Handel können ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen werden.
(2) Der Besteller muss das 18. Lebensjahr vollendet haben.
(3) Der Zugang zur Nutzung der Dienstleistungen von Hundewald Chemnitz – Katrin Handel setzt die Anmeldung im Buchungsportal des Hundewald Chemnitz (https://buchung.hundewald.de) voraus.
(4) Mit der Anmeldung erkennt der Besteller die vorliegenden AGB an. Mit der Anmeldung entsteht ein Vertragsverhältnis zwischen Hundewald Chemnitz – Katrin Handel und dem angemeldeten Besteller, das sich nach den Regelungen dieser AGB richtet.
(5) Die Präsentation der Dienstleistung auf der Website stellt kein rechtlich wirksames Angebot dar. Durch die Präsentation der Dienstleistung wird der Kunde lediglich dazu aufgefordert ein Angebot zu machen.
(6) Mit Bestellung eines kostenpflichtigen Dienstes geht der angemeldete Besteller ein weiteres, von der Anmeldung getrenntes Vertragsverhältnis mit Hundewald Chemnitz – Katrin Handel ein. Der Nutzer wird vor Abschluss dieses Vertragsverhältnisses über den jeweiligen kostenpflichtigen Dienst und die Zahlungsbedingungen informiert. Das Vertragsverhältnis entsteht, indem der Besteller die Bestellung und Zahlungsverpflichtung durch das Anklicken des Buttons „kostenpflichtig & verbindlich buchen“ bestätigt bzw. über eine oder mehrere Dienstleistungen einen schriftlichen Vertrag mit Hundewald Chemnitz – Katrin Handel abschließt.
(7) Der Besteller stimmt zu, dass er die Rechnungen elektronisch erhält. Elektronische Rechnungen werden dem Besteller per E-Mail und im Kundenbereich des Buchungsportals zur Verfügung gestellt. Der Anbieter wird den Besteller für jede Dienstleistung darüber informieren, ob eine elektronische Rechnung verfügbar ist. Weitere Informationen über elektronische Rechnungen sind auf der Website des Anbieters zu finden.
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§3 Beschreibung des Leistungsumfanges
Der Leistungsumfang von Hundewald Chemnitz – Katrin Handel besteht aus folgenden Dienstleistungen:
- Hundetagesbetreuung von Hunden montags bis freitags, jeweils in der Zeit von 06:30 bis 17:30 Uhr (ausgenommen gesetzl. Feiertage in Sachsen und die dazugehörigen „Brückentage“) in der Betriebsstätte Glösaer Straße 69, 09131 Chemnitz. Bringen und Abholen ist montags bis freitags jeweils in der Zeit von 06:30 bis 09:00 Uhr und von 15:30 bis 17:30 Uhr möglich.
- Vollzeitbetreuung von Hunden (Hundepension, 24h) in der Betriebsstätte Glösaer Straße 69, 09131 Chemnitz sowie in der Geschwister-Scholl-Straße 6, 09114 Chemnitz. Bring- und Abholzeiten identisch HuTa, zusätzlich samstags in der Zeit von 08:00 bis 09:00 Uhr und 17:30 bis 18:30 Uhr.
- Hundetraining in der Betriebsstätte Glösaer Straße 67/69 und im Umkreis von bis ca. 100km
- Hundehalter-Coaching in der Betriebstätte Glösaer Straße 67/69, 09131 Chemnitz und im Umkreis von bis ca. 100km sowie am Wohnort des Bestellers/Hundehalters
- Auslauf-/ Platznutzung (Vermietung des eingezäunten Hundefreilaufs und Hundetrainingsplatzes) in der Betriebsstätte Glösaer Straße 67/69, 09131 Chemnitz
- Ausbildung von Assistenzhunden (vorwiegend in Form von Unterstützung zur Selbstausbildung durch den Hundehalter selbst, siehe Hundehalter-Coaching)
- Vermittlung, Training und Einsatz von Filmtieren am Auftragsort
Darüber hinaus vom Besteller eigenmächtig in Anspruch genommene, nicht vertraglich vereinbarte Leistungen, werden dem Besteller in Form einer Aufwandspauschale in Rechnung gestellt. Dies betrifft im Speziellen Hundebetreuung über die oben genannten (Tages-)Zeiten hinaus sowie Bringen bzw. Abholen außerhalb der dafür ausgewiesenen Zeitfenster.
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§4 Preise und Kosten
(1) Zur Nutzung von Hundewald Chemnitz – Katrin Handel ist zunächst eine Registrierung im Buchungsportal https://buchung.hundewald.de notwendig.
(2) Um die Dienstleistungen der Website kaufen zu können, muss der Nutzer sich registrieren und ein Benutzerkonto erstellen.
(3) Sofern der Nutzer einen kostenpflichtigen Dienst in Anspruch nehmen möchte, wird er vorher auf die Kostenpflichtigkeit hingewiesen. So werden ihm insbesondere der jeweilige zusätzliche Leistungsumfang, die anfallenden Kosten und die Zahlungsweise aufgeführt.
(4) Der Anbieter behält sich das Recht vor, für verschiedene Buchungszeitpunkte und Nutzergruppen und insbesondere für verschiedene Nutzungszeiträume unterschiedliche Entgeltmodelle zu berechnen, wie auch verschiedene Leistungsumfänge anzubieten.
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§5 Preisanpassungsklausel
(1) Anpassungsgrund: Die Vergütung für die in diesem Vertrag vereinbarten Dienstleistungen kann angepasst werden, um gestiegene Kosten für Personal, Material, Energie oder sonstige betriebsbedingte Aufwendungen angemessen zu berücksichtigen.
(2) Anpassungszeitpunkt und -frequenz: Die Vergütung kann frühestens 12 Monate nach Vertragsbeginn und danach einmal jährlich überprüft und gegebenenfalls angepasst werden. Die Anpassung erfolgt auf Grundlage der allgemeinen Kostenentwicklung sowie des Verbraucherpreisindex für Deutschland (VPI, Basisjahr XXXX=100), veröffentlicht durch das Statistische Bundesamt.
(3) Berechnung der Preisanpassung: Die Preisanpassung erfolgt proportional zur Veränderung des VPI. Maßgeblich ist der Indexstand des letzten abgeschlossenen Kalenderjahres im Vergleich zum Indexstand des vorhergehenden Jahres. Sollte der VPI nicht mehr veröffentlicht werden, tritt an seine Stelle ein vergleichbarer amtlicher Index.
(4) Mitteilung und Widerspruchsrecht: Der Anbieter teilt dem Besteller eine Preisanpassung schriftlich mit, mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Mitteilung der Preisanpassung zu widersprechen. Im Falle eines Widerspruchs sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende zu kündigen.
(5) Begrenzung der Erhöhung: Eine Erhöhung der Vergütung darf pro Anpassungszeitraum maximal 5 % betragen, es sei denn, eine höhere Anpassung ist aufgrund nachweislich gestiegener Kosten zwingend erforderlich. Eine Senkung der Vergütung wird entsprechend berücksichtigt, sofern die maßgeblichen Kosten sinken.
(6) Unvorhersehbare Kostensteigerungen: Sollten außergewöhnliche, unvorhersehbare Kostensteigerungen eintreten (z.B. durch gesetzliche Änderungen, erhöhte Abgaben oder erhebliche Materialpreissteigerungen), die eine Preisanpassung über die oben genannte Begrenzung hinaus erforderlich machen, werden die Vertragsparteien über eine angemessene Anpassung verhandeln.
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§6 Zahlungsbedingungen
(1) Ein anfallendes Entgelt ist im Voraus, zum Zeitpunkt der Fälligkeit ohne Abzug an Hundewald Chemnitz – Katrin Handel zu entrichten.
(2) Zahlungsziel für monatlich abgerechnete unbefristete Verträge (Dauerschuldverhältnis) ist immer der 15te des aktuellen Nutzungsmonats.
(3) Mit der Anmeldung, der Angabe der für das Bezahlverfahren notwendigen Informationen sowie der Nutzung des kostenpflichtigen Dienstes erteilt der Nutzer dem Betreiber die Ermächtigung zum Einzug des entsprechenden Betrags.
(4) Ein kostenpflichtiger Dienst verlängert sich um den jeweils gebuchten Zeitraum (Abonnement) automatisch, soweit dieser nicht schriftlich, per E-Mail oder Brief unter Einhaltung der entsprechenden Kündigungsfrist gekündigt wird.
(5) Das Abonnement wird bei Vorliegen eines SEPA-Mandates zum folgenden Zeitpunkt eingezogen: zum 15ten des aktuellen Nutzungsmonats
(6) Bestimmte Zahlungsarten können im Einzelfall von dem Anbieter ausgeschlossen werden.
(7) Dem Besteller ist nicht gestattet die Dienstleistung durch das Senden von Bargeld oder Schecks zu bezahlen.
(8) Sollte der Besteller ein Online-Zahlungsverfahren wählen, ermächtigt der Besteller den Anbieter dadurch, die fälligen Beträge zum Zeitpunkt der Bestellung einzuziehen.
(9) Sollte der Anbieter die Bezahlung per Vorkasse anbieten und der Besteller diese Zahlungsart wählen, hat der Besteller den Rechnungsbetrag innerhalb von zehn Kalendertagen nach Eingang der Bestellung, auf das Konto des Anbieters zu überweisen.
(10) Sollte der Anbieter die Bezahlung per Kreditkarte anbieten und der Besteller diese Zahlungsart wählen, ermächtigt dieser den Anbieter ausdrücklich dazu, die fälligen Beträge einzuziehen.
(11) Sollte der Anbieter die Bezahlung per Lastschrift anbieten und der Besteller diese Zahlungsart wählen, erteilt der Besteller dem Anbieter ein SEPA-Basismandat. Sollte es bei der Zahlung per Lastschrift zu einer Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund falsch übermittelter Daten der Bankverbindung kommen, so hat der Besteller dafür die Kosten zu tragen.
(12) Sollte der Besteller mit der Zahlung in Verzug kommen, so behält sich der Anbieter die Geltendmachung des Verzugsschadens vor.
(13) Die Abwicklung kann über folgende Zahlungsmittel erfolgen:
- PayPal (verwaltunghundewald@yahoo.com)
- Überweisung auf das Geschäftskonto des Hundewald Chemnitz – Katrin Handel: DE52 8705 2000 0190 0345 80
- Vorkasse
- bar
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§7 Anmeldung und Kündigung
(1) Ein Nutzerkonto ist für seine/ihre alleinige und persönliche Nutzung und ein Nutzer darf Dritte nicht autorisieren dieses Konto zu nutzen. Ein Nutzer darf sein/ ihr Konto nicht an Dritte übertragen.
(2) Ein Besteller ist, unter Vorbehalt, jederzeit berechtigt, sich ohne Angabe eines Grundes schriftlich per Post oder E-Mail durch den Anbieter aus dem Buchungsportal abzumelden bzw. abmelden zu lassen. Das vorher geschlossene Vertragsverhältnis ist damit beendet. Für zum Abmeldezeitpunkt laufenden Verträgen schuldet der Besteller dem Anbieter das vereinbarte Entgelt bis zum regulären Vertragsende bei ordentlicher Kündigung.
(3) Hat ein Besteller sich für einen entgeltlichen Dienst angemeldet, so kann er diesen wie folgt kündigen:
- Unbefristete Verträge in der Hundetagesbetreuung (Abo-MP, Abo-MP flex) jeweils zum Monatsende. Die Kündigung muss jedoch spätestens drei Monate vor Ende des betreffenden Betreuungsmonats beim Anbieter eingehen. Dies gilt ebenfalls für Änderungskündigungen in einen Vertrag mit geringerem Leistungsumfang.
- Einzelbuchungen sowie einzelne (zusätzliche zu laufenden Verträgen gebuchte) und flexible Buchungen in der Hundetagesbetreuung bis jeweils 36h vor Betreuungsbeginn.
- Verbindlich reservierte Hundepensionsbuchungen können bis 90 Tage vor Betreuungsbeginn kostenfrei und bis 30 Tage vor Betreuungsbeginn gegen Einbehalt von 50% der Reservierungsgebühr gekündigt werden. Wird eine Buchung der Hundepension später als 30 Tage vor Betreuungsbeginn gekündigt, behält Hundewald Chemnitz – Katrin Handel die Reservierungsgebühr zu 100% ein.
- Einzeltermine können bis 48h vorher kostenfrei storniert werden. Eine spätere Absage oder Nichterscheinen verpflichtet zur Zahlung.
- Gruppentermine (offene sowie geschlossene Gruppen) können bis 48h vorher storniert werden. Eine spätere Absage oder Nichterscheinen verpflichtet zur Zahlung.
- Gebuchte Platzmieten (Hundetrainingsplatz, Hundewäldchen) sind bis zum 10. Tag vor dem gebuchten Nutzungsdatum kostenlos stornierbar. Bei späterer Stornierung ist das vereinbarte Nutzungsentgelt in voller Höhe zu zahlen.
- Die Teilnahme an offenen Freilaufgruppen kann bis 12h vor Beginn storniert werden.
- Gebuchte Kurse/ Seminare müssen bis 21 Tage vor Kursbeginn storniert werden. Bei späterer Stornierung verfällt die Kursgebühr, sofern kein Ersatzteilnehmer gefunden wird.
(4) Wird eine Kündigungsfrist nicht eingehalten, ist der Anbieter berechtigt dem Besteller die Dienstleistung als „zahlungspflichtig nicht genutzt“ in voller Höhe in Rechnung zu stellen. Bei Abo-Verträgen (Dauerschuldverhältnis, unbefristeter Vertrag) verlängert sich dann der kostenpflichtige Dienst je nach gewählter Buchungszeit um diese und die Kündigung wird erst zum Ende des Folgebuchungszeitraumes wirksam. Eine Kündigung ist schriftlich, per E-Mail oder Brief möglich und wird vom Anbieter schriftlich bestätigt. Damit die Kündigung zugeordnet werden kann sollen der vollständige Name, die hinterlegte E-Mail-Adresse und die Anschrift des Bestellers/Nutzers angegeben werden.
(5) Hundewald Chemnitz – Katrin Handel kann den Vertrag nach eigenem Ermessen, mit oder ohne vorherige Ankündigung und ohne Angabe von Gründen, zu jeder Zeit kündigen. Hundewald Chemnitz – Katrin Handel hält sich weiterhin das Recht vor, Profile und /oder jeden Inhalt, der auf der Website durch oder von dem Nutzer veröffentlicht wurde zu entfernen. Falls Hundewald Chemnitz – Katrin Handel die Registrierung des Nutzers beendet und/oder Profile oder veröffentliche Inhalte des Nutzers entfernt, besteht für Hundewald Chemnitz – Katrin Handel keine Verpflichtung den Nutzer darüber noch über den Grund der Beendigung oder der Entfernung zu informieren.
(6) Im Anschluss an jede Beendigung von jedweder individuellen Nutzung der Services von Hundewald Chemnitz – Katrin Handel, hält Hundewald Chemnitz – Katrin Handel sich das Recht vor, eine Information hierüber an andere registrierte Nutzer mit denen Hundewald Chemnitz – Katrin Handel annimmt, dass diese in Kontakt mit dem Nutzer standen, zu versenden. Hundewald Chemnitz – Katrin Handels Entscheidung, die Registrierung des Nutzers zu beenden und/oder weitere Nutzer zu benachrichtigen mit dem Hundewald Chemnitz – Katrin Handel annimmt, dass der Nutzer in Kontakt stand, impliziert nicht bzw. sagt keinesfalls aus, dass Hundewald Chemnitz – Katrin Handel Aussagen über den individuellen Charakter, generelle Reputation, persönliche Charakteristika noch über den Lebensstil trifft.
(7) Die Nutzer sind verpflichtet, in Ihrem Profil und sonstigen Bereichen des Portals keine absichtlichen oder betrügerischen Falschangaben zu machen. Solche Angaben können zivilrechtliche Schritte nach sich ziehen. Der Anbieter behält sich darüber hinaus das Recht vor, in einem solchen Fall das bestehende Vertragsverhältnis mit sofortiger Wirkung aufzulösen.
(8) Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Inhalt eines von einem Nutzer verfassten Textes sowie hochgeladener Dateien auf die Einhaltung von Gesetz und Recht hin zu überprüfen und, wenn nötig, ganz oder teilweise zu löschen.
(9) Wird der Zugang eines Nutzers wegen schuldhaften Vertragsverstoßes gesperrt und/oder das Vertragsverhältnis aufgelöst, hat der Nutzer für die verbleibende Vertragslaufzeit Schadenersatz in Höhe des vereinbarten Entgelts zu zahlen. Es bleibt beiden Vertragsparteien unbenommen nachzuweisen, dass der Schaden, und/oder die ersparten Aufwendungen tatsächlich höher oder niedriger sind.
(10) Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden sämtliche Daten des Nutzers von Hundewald Chemnitz – Katrin Handel gelöscht, sofern sie nicht für die Archivierung von Bestandserfassung und Finanzbuchhaltung erforderlich sind. Die Löschung dieser Daten und Vernichtung der Akten erfolgt nach Ablauf der gesetzlichen 10-Jahresfrist zur Aufbewahrung.
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§8 Eigentum am Tier / Verfügungsberechtigung
(1) Der Besteller versichert ausdrücklich, dass er Eigentümer des übergebenen Tieres ist oder im Namen und mit ausdrücklicher Vollmacht des Eigentümers handelt. Er verpflichtet sich, den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter freizustellen, die aus einer unberechtigten Übergabe des Tieres entstehen könnten.
(2) Der Anbieter ist nicht verpflichtet, die Eigentumsverhältnisse oder Berechtigungen des übergebenden Halters zu prüfen, sondern darf im Rahmen eines üblichen und redlichen Geschäftsbetriebs davon ausgehen, dass die übergebene Person zur Unterbringung des Tieres berechtigt ist.
(3) Sollte sich nachträglich herausstellen, dass der Besteller nicht (alleiniger) Eigentümer des Tieres ist, haftet er dem Anbieter gegenüber für alle daraus entstehenden Schäden oder Aufwendungen.
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§9 Haftungsbegrenzung (Dienstleistungen)
(1) Hundewald Chemnitz – Katrin Handel übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt und die Richtigkeit der Angaben in den Anmelde- und Profildaten der Besteller sowie weiteren von den Bestellern generierten Inhalten.
(2) In Bezug auf die gesuchte oder angebotene Dienstleistung kommt der Vertrag ausschließlich zwischen den jeweilig beteiligten Bestellern zustande. Daher haftet Hundewald Chemnitz – Katrin Handel nicht für Leistungen der teilnehmenden Besteller. Entsprechend sind alle Angelegenheiten bzgl. der Beziehung zwischen den Bestellern einschließlich, und ohne Ausnahme, der Dienstleistungen, die ein Suchender erhalten hat oder Zahlungen, die an Besteller fällig sind, direkt an die jeweilige Partei zu richten. Hundewald Chemnitz – Katrin Handel kann hierfür nicht verantwortlich gemacht werden und widerspricht hiermit ausdrücklich allen etwaigen Haftungsansprüchen welcher Art auch immer einschließlich Forderungen, Leistungen, direkte oder indirekte Beschädigungen jeder Art, bewusst oder unbewusst, vermutet oder unvermutet, offengelegt oder nicht, in welcher Art auch immer im Zusammenhang mit den genannten Angelegenheiten.
(3) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet Hundewald Chemnitz – Katrin Handel nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Hundewald Chemnitz – Katrin Handel oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Hundewald Chemnitz – Katrin Handel beruhen.
(4) Für sonstige Schäden, soweit sie nicht auf der Verletzung von Kardinalpflichten (solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) beruhen, haftet Hundewald Chemnitz – Katrin Handel nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Hundewald Chemnitz – Katrin Handel oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Hundewald Chemnitz – Katrin Handel beruhen.
(5) Die Schadensersatzansprüche sind, auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Sie betragen im Falle des Verzuges höchstens 5% des Auftragswertes.
(6) Schadenersatzansprüche, die auf der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder der Freiheit beruhen, verjähren nach 30 Jahren; im Übrigen nach 1 Jahr, wobei die Verjährung mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gläubiger von den Anspruch-begründenden Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste (§ 199 Abs.1 BGB).
(7) Der Besteller ist sich (insbesondere bei Inanspruchnahme von Leistungen der Hundetagesbetreuung und der Hundepension) bewusst, dass der Hundewald Chemnitz – Katrin Handel ein Gruppenhaltungskonzept betreibt und der/die Hund/e des Bestellers sich während der Betreuung und weiteren Angeboten frei bewegen und frei mit Artgenossen agieren. Dabei kann es, trotz Aufsicht und sorgfältiger Zusammenstellung der Gruppen zu Verletzungen/Erkrankungen der Hunde kommen. Diese und auch Verletzungen, die sich der Hund allein ohne Zutun eines anderen Hundes zuzieht, akzeptiert der Besteller als allgemeines Lebensrisiko.
(8) Der Besteller versichert eine Hundehalterhaftpflichtversicherung abgeschlossen zu haben, die der Besteller bei Vertragsabschluss angibt. Ebenso verpflichtet sich der Besteller eine solche Hundehalterhaftpflichtversicherung aufrecht zu erhalten, solange der Hund des Bestellers von Hundewald Chemnitz – Katrin Handel betreut wird oder der Besteller mit seinem Hund an Angeboten des Hundewald Chemnitz – Katrin Handel teilnimmt.
(9) Der Anbieter haftet gegenüber dem Besteller/Nutzer nicht für von Dritten und/oder von deren Hunden herbeigeführte Schäden. Der Besteller/Nutzer stellt den Anbieter von Ansprüchen frei, die in Bezug auf den Besteller/Nutzer oder den Hund des Bestellers von Dritten gegen den Anbieter geltend gemacht werden.
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§10 Tierärztliche Versorgung, Notfälle und Todesfall des Tieres
(1) Tierärztliche Versorgung im Notfall: Der Anbieter ist berechtigt, im Falle einer akuten Erkrankung oder Verletzung des Tieres sowie bei sonstigen medizinischen Notfällen, eine tierärztliche Behandlung nach pflichtgemäßem Ermessen veranlassen zu lassen. Die Auswahl des Tierarztes oder der tierärztlichen Einrichtung erfolgt durch den Anbieter, sofern der Besteller nicht vorab ausdrücklich eine bestimmte Praxis benannt hat.
(2) Kostenübernahme durch den Besteller: Sämtliche im Zusammenhang mit der tierärztlichen Behandlung entstehenden Kosten, einschließlich Fahrtkosten, Notdienstzuschlägen, Medikamenten, diagnostischer Maßnahmen sowie etwaiger Nachsorge, gehen vollständig zu Lasten des Bestellers. Der Anbieter ist berechtigt, diese Aufwendungen zusätzlich zur vereinbarten Vergütung geltend zu machen.
(3) Informationspflicht und Entscheidungsvollmacht: Der Anbieter verpflichtet sich, den Besteller unverzüglich von der Notwendigkeit einer tierärztlichen Behandlung in Kenntnis zu setzen, sofern eine Kontaktaufnahme möglich und zumutbar ist. Ist der Besteller nicht erreichbar oder eine vorherige Abstimmung aufgrund der Dringlichkeit der Maßnahme nicht möglich, ist der Anbieter berechtigt, eigenständig Entscheidungen zum Wohle des Tieres zu treffen. Eine Haftung für dadurch entstehende Kosten oder Folgen ist ausgeschlossen, soweit den Anbieter kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten trifft.
(4) Pflege und Verwahrung bei Erkrankung: Bei krankheits- oder verletzungsbedingtem besonderem Pflegebedarf ist der Anbieter berechtigt, das Tier in eine dafür geeignete Einrichtung zu verbringen oder nach Rücksprache mit dem Tierarzt eine angemessene Pflege gegen gesonderte Vergütung durchzuführen oder durchführen zu lassen.
(5) Tod des Tieres während der Vertragslaufzeit: Verstirbt das Tier während der Dauer der vertraglichen Betreuung, ist der Anbieter verpflichtet, den Besteller hierüber unverzüglich zu informieren. Der Anbieter ist berechtigt, im Einvernehmen mit dem Besteller oder – bei Nichterreichbarkeit – nach billigem Ermessen über das weitere Vorgehen zu entscheiden (z. B. Übergabe an einen Tierarzt, Einäscherung, Aufbewahrung). Der Anbieter haftet für den Tod des Tieres nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.
(6) Hinweis auf Versicherungsschutz: Der Anbieter weist den Besteller darauf hin, dass der Abschluss einer Tierkrankenversicherung oder vergleichbaren Absicherung empfohlen wird, um das Risiko unerwarteter tierärztlicher Kosten zu minimieren.
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§11 Abhandenkommen oder Entlaufen des Tieres
(1) Der Anbieter verpflichtet sich, das Tier während der vertraglich vereinbarten Betreuungsdauer mit der im Rahmen eines ordnungsgemäßen Geschäftsbetriebs üblichen Sorgfalt zu beaufsichtigen und unterzubringen.
(2) Sollte das Tier trotz Beachtung aller üblichen Sorgfalts- und Sicherheitsmaßnahmen abhandenkommen, entlaufen oder sich anderweitig eigenmächtig entfernen, haftet der Anbieter nur im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(3) Der Anbieter ist in einem solchen Fall verpflichtet, unverzüglich alle angemessenen Maßnahmen zur Wiedererlangung des Tieres einzuleiten. Hierzu zählen insbesondere die sofortige Benachrichtigung des Bestellers, die Information örtlicher Behörden (z. B. Polizei, Ordnungsamt, Tierheime), sowie ggf. die Veranlassung von Suchmaßnahmen.
(4) Etwaige Kosten, die im Zusammenhang mit der Wiederbeschaffung entstehen (z. B. für Suchdienste, Transport, tierärztliche Versorgung nach Wiederauffinden), trägt der Besteller, es sei denn, den Anbieter trifft ein nachweisbares Verschulden im Sinne von Abs. 2.
(5) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder ideelle Schäden, die durch das Abhandenkommen des Tieres entstehen, insbesondere nicht für entgangene Zuchtgewinne, Ausstellungserfolge oder emotionale Belastungen, sofern kein grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten vorliegt.
(6) Der Besteller wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass selbst gut gesicherte Außenbereiche sowie Ausführsituationen trotz größter Sorgfalt ein Entweichen des Tieres nicht mit absoluter Sicherheit ausschließen können.
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§12 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
(1) Dem Besteller steht das Recht zur Aufrechnung nur zu, wenn die Gegenforderung des Bestellers rechtskräftig festgestellt worden ist oder von dem Anbieter nicht bestritten wurde.
(2) Der Besteller kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit seine Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
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§13 Gerichtsstand und anwendbares Recht
(1) Für Meinungsverschiedenheiten und Streitigkeiten anlässlich dieses Vertrages gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Alleiniger Gerichtsstand bei Bestellungen von Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Sitz des Anbieters.
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§14 Widerrufsbelehrung
(1) Ist der Besteller ein Verbraucher, so hat er ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen:
(2) Widerrufsrecht: Der Besteller hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist für Dienstleistungen beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Besteller den Anbieter:
Hundewald Chemnitz – Katrin Handel
Geschwister-Scholl-Straße 6
09114 Chemnitz
Telefon: +49 152 241 306 14
E-Mail: kontakt@hundewald.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder per E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Macht der Besteller von dieser Möglichkeit Gebrauch, so wird der Anbieter ihm unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Besteller die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
(3) Folgen des Widerrufs: Wenn der Besteller diesen Vertrag widerruft, hat der Anbieter dem Besteller alle Zahlungen zu diesem Vertrag, die der Anbieter vom Besteller bereits erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags beim Anbieter eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Anbieter dasselbe Zahlungsmittel, das der Besteller bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde zwischen den Parteien ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Besteller wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hat der Besteller verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hat der Besteller dem Anbieter einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Besteller den Anbieter von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtet, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
(4) Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Der Besteller muss für einen etwaigen Wertverlust von Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dem Besteller zurückzuführen ist.
(5) Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei Dienstleistungsverträgen, wenn Hundewald Chemnitz – Katrin Handel diese vollständig erbracht hat und der Besteller vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und ausdrücklich zugestimmt haben, dass der Anbieter mit der Erbringung der Dienstleistung beginnen kann und der Besteller sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
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§15 Cookies
(1) Zur Anzeige des Produktangebotes kann es vorkommen, dass wir Cookies einsetzen. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden.
(2) Zahlreiche Internetseiten und Server verwenden Cookies. Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige Kennung des Cookies. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Internetseiten und Server dem konkreten Internetbrowser zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde. Dies ermöglicht es den besuchten Internetseiten und Servern, den individuellen Browser der betroffenen Person von anderen Internetbrowsern, die andere Cookies enthalten, zu unterscheiden. Ein bestimmter Internetbrowser kann über die eindeutige Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden.
(3) Durch den Einsatz von Cookies kann den Nutzern dieser Internetseite nutzerfreundlichere Services bereitstellen, die ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wären.
(4) Wir weisen Sie darauf hin, dass einige dieser Cookies von unserem Server auf Ihr Computersystem überspielt werden, wobei es sich dabei meist um so genannte sitzungsbezogene Cookies handelt. Sitzungsbezogene Cookies zeichnen sich dadurch aus, dass diese automatisch nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht werden. Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Computersystem und ermöglichen es uns, Ihr Computersystem bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies).
(5) Sie können der Speicherung von Cookies widersprechen, hierzu steht Ihnen ein Banner zu Verfügung dem Sie widersprechen/annehmen können.
(6) Selbstverständlich können Sie Ihren Browser so einstellen, dass keine Cookies auf der Festplatte abgelegt werden bzw. bereits abgelegte Cookies wieder gelöscht werden. Die Anweisungen bezüglich der Verhinderung sowie Löschung von Cookies können Sie der Hilfefunktion Ihres Browsers oder Softwareherstellers entnehmen.
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§16 Datenschutz & Bonitätsprüfung
(1) Sollten personenbezogene Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) erhoben werden, verpflichtet sich der Anbieter dazu, das vorherige Einverständnis des Bestellers einzuholen. Der Anbieter verpflichtet sich dazu, keine Daten an Dritte weiterzugeben, es sei denn, der Besteller hat zuvor eingewilligt. Mit Unterzeichnung nimmt der Besteller zur Kenntnis, dass durch die zuständige Aufsichtsbehörde (Veterinäramt der Stadt Chemnitz) amtliche Einsichtnahme in das Bestandsbuch des Hundewald Chemnitz erfolgen kann.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist (z. B. an Tierärzte im Notfall), oder der Besteller ausdrücklich eingewilligt hat.
(2) Der Anbieter weist darauf hin, dass die Übertragung von Daten im Internet (z. B. per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Demnach kann ein fehlerfreier und störungsfreier Schutz der Daten Dritter nicht vollständig gewährleistet werden. Diesbezüglich ist eine Haftung des Anbieters ausgeschlossen.
(3) Dritte dürfen personenbezogene Daten, insbesondere Kontaktdaten, nicht für gewerbliche Zwecke nutzen, es sei denn, die betroffene Person (der Besteller) hat zuvor ausdrücklich in die Weitergabe und Nutzung dieser Daten (durch den Anbieter) eingewilligt.
(4) Der Besteller hat jederzeit das Recht, von Hundewald Chemnitz – Katrin Handel über den ihn betreffenden Datenbestand vollständig und unentgeltlich Auskunft zu erhalten.
(5) Des Weiteren besteht ein Recht auf Berichtigung/Löschung von Daten/Einschränkung der Verarbeitung für den Nutzer.
(6) Weitere Angaben zum Datenschutz sind in der separaten Datenschutzerklärung des Hundewald Chemnitz zu finden.
(7) Der Anbieter übermittelt im Rahmen dieses Vertragsverhältnisses erhobene personenbezogene Daten über die Beantragung, die Durchführung und Beendigung dieser Geschäftsbeziehung sowie Daten über nicht vertragsgemäßes oder betrügerisches Verhalten an die CRIF GmbH, Leopoldstraße 244, 80807 München.
Rechtsgrundlagen dieser Übermittlung sind Artikel 6 Absatz ‚l Satz 1 Buchstabe b und Buchstabe f der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Der Datenaustausch mit der CRIF GmbH dient auch der Erfüllung gesetzlicher Pflichten zur Durchführung von Kreditwürdigkeitsprüfungen (§§ 505a und 506 des Bürgerlichen Gesetzbuches). Die CRIF GmbH verarbeitet die erhaltenen Daten und verwendet sie auch zum Zwecke der Profilbildung (Scoring), um ihren Vertragspartnern im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz sowie ggf. weiteren Drittländern (sofern zu diesen ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht) Informationen unter anderem zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen zu geben. Nähere Informationen zur Tätigkeit der CRIF GmbH können deren Informationsblatt entnommen oder online unter www.crif.de/datenschutz eingesehen werden.
(8) Weiterhin erklärt der Besteller, dass er (und nach seiner Kenntnis auch kein Mitglied seines Haushaltes) nicht wegen einer vorsätzlichen Straftat, die die Sicherheit von Dritten gefährdet vorbestraft ist, insbesondere nicht wegen einer Straftat gegen die sexuelle Selbstbestimmung (§§ 174 ff. StGB, einer Straftat gegen das Leben (§§ 211 ff. StGB), einer Straftat gegen die körperliche Unversehrtheit (§ 223 ff. StGB), einer Straftat gegen die persönliche Freiheit (§§ 232 ff. StGB), oder wegen eines Diebstahl und Unterschlagung (§§ 242 ff. StGB) oder des Raubes und der Erpressung (§§ 249 ff. StGB).
(9) Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Bestellers ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Einzelheiten zur Datenverarbeitung ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung des Anbieters, welche dem Vertrag beigefügt ist bzw. online abrufbar ist unter: https://hundewald.de/datenschutz
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§17 Nichtabholung des Hundes / Zahlungsverzug / Weiterverbleib (konkludente Abandonierung)
(1) Abholung: Der Besteller verpflichtet sich, seinen Hund zum vereinbarten Termin abzuholen. Erfolgt keine Abholung, verlängert sich die Unterbringung automatisch und wird gemäß der aktuell gültigen Preisliste berechnet.
(2) Zahlungsverzug und Zurückbehaltungsrecht: Befindet sich der Besteller mit Zahlungen im Verzug, behält sich der Anbieter das Recht vor, den Hund bis zur vollständigen Begleichung der offenen Beträge zurückzubehalten (§ 273 BGB).
(3) Nichtabholung und Nichterreichbarkeit: Sollte der Besteller über einen Zeitraum von 14 Kalendertagen nach dem vereinbarten Abholtermin nicht erreichbar sein oder seinen Hund trotz Aufforderung nicht abholen, setzt der Anbieter schriftlich eine letzte Nachfrist von weiteren 7 Kalendertagen. Nach ergebnislosem Fristablauf ist der Anbieter berechtigt, den Hund an ein Tierheim, eine Tierschutzorganisation oder eine geeignete Drittperson zur weiteren Unterbringung zu übergeben.
(4) Eigentumsverzicht (konkludent): In diesem Fall gilt das Verhalten des Bestellers – soweit rechtlich zulässig – als konkludenter Verzicht auf das Eigentum am Tier. Der Anbieter ist dann berechtigt, im Sinne des Tierschutzes und des Tierwohls über den weiteren Verbleib des Tieres zu entscheiden.
(5) Alle weiteren Kosten, die durch eine verlängerte Unterbringung des Tieres bis zur Abholung oder einer anderweitigen, tierschutzgerechten Unterbringung entstehen, trägt der Besteller. Dies gilt auch für zusätzliche Betreuungs-, Futter-, Pflege- oder Transportkosten sowie ebenso für ggf. anfallende Kosten für notwendige veterinärmedizinische Versorgung, die im Zusammenhang mit dem Verbleib des Tieres anfallen.
(6) Haftungsausschluss: Schadensersatz- oder Rückforderungsansprüche gegen den Anbieter bestehen nicht, sofern die Weitergabe unter Beachtung des Tierschutzes und gemäß dieser Regelung erfolgt.
(7) Behördliche Mitteilung: Der Anbieter behält sich vor, in begründeten Fällen das zuständige Veterinäramt oder die zuständige Behörde zu informieren.
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§18 Schlussbestimmungen AGB Hundewald Chemnitz
(1) Vertragssprache ist deutsch.
(2) Wir bieten keine Produkte oder Dienstleistungen zum Kauf durch Minderjährige an. Unsere Produkte für Kinder können nur von Erwachsenen gekauft werden. Falls Sie unter 18 sind, dürfen Sie Dienstleistungen und Angebote des Hundewald Chemnitz – Katrin Handel nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.
(3) Wenn Sie diese AGB verletzen und wir unternehmen hiergegen nichts, sind wir weiterhin berechtigt, von unseren Rechten bei jeder anderen Gelegenheit, in der Sie diese Geschäftsbedingungen verletzen, Gebrauch zu machen.
(4) Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an unserer Webseite, Regelwerken, (Nutzungs-)Bedingungen einschließlich dieser AGB jederzeit vorzunehmen. Auf Ihre Bestellung finden jeweils die Verkaufsbedingungen, Vertragsbedingungen und AGB Anwendung, die zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind, es sei denn eine Änderung an diesen Bedingungen ist gesetzlich oder auf behördliche Anordnung erforderlich (in diesem Fall finden sie auch auf Bestellungen Anwendung, die Sie zuvor getätigt haben). Falls eine Regelung in diesen Verkaufsbedingungen unwirksam, nichtig oder aus irgendeinem Grund undurchsetzbar ist, gilt diese Regelung als trennbar und beeinflusst die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Regelungen nicht.
(5) Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen aus dem Vertrag nicht. Sollte dieser Fall eintreten, soll die Bestimmung nach Sinn und Zweck durch eine andere rechtlich zulässige Bestimmung ersetzt werden, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung entspricht.
(6) Mündliche Nebenabreden existieren nicht.
(7) Alle Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Schriftformklausel selbst. Das Schriftformerfordernis findet hingegen keine Anwendung auf Abreden, die nach Vertragsschluss unmittelbar zwischen den Parteien mündlich getroffen werden.
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Nutzungsbedingungen
ebenfalls Teil unserer AGB
Die Nutzungsbedingungen des Hundewald Chemnitz
Nutzungsbedingungen – Warum sie wichtig sind (auch wenn Ihr Hund nicht lesen kann)
bevor Ihr vierbeiniger Freund bei uns eincheckt und den Tag voller Spiel, Spaß und Streicheleinheiten genießt, möchten wir Ihnen einige Informationen an die Pfote – Verzeihung – an die Hand geben.
Was sind Nutzungsbedingungen?
Unsere Nutzungsbedingungen sind sozusagen der „Leitfaden“ für die Zusammenarbeit mit Ihnen – klar, verständlich und mit einem Augenzwinkern formuliert. Sie regeln, wie unsere Leistungen genutzt werden können, welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen (z. B. Gesundheit und Verhalten Ihres Hundes), und wie der Tagesablauf bei uns grundsätzlich aussieht. So wissen Sie genau, was Sie von uns erwarten dürfen – und wir wissen, was wir von Ihnen und Ihrem Hund erwarten können.
Wozu das Ganze?
Weil auch bei bester Laune und wedelnden Schwänzen ein gewisser Rahmen einfach notwendig ist. Die Nutzungsbedingungen schaffen Transparenz und Sicherheit – für Sie, für uns und vor allem: für Ihren Hund. Wenn alle wissen, worauf es ankommt, vermeiden wir Missverständnisse und können uns ganz dem widmen, worum es wirklich geht: dem Wohl Ihrer Fellnase.
Und was ist der Unterschied zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)?
Eine berechtigte Frage!
Die AGB (Allgemeinen Geschäftsbedingungen) sind der rechtliche Unterbau: Dort geht es z. B. um Zahlungsbedingungen, Stornofristen, Haftungsfragen und ähnliche Vertragsdetails.
Die Nutzungsbedingungen dagegen betreffen den konkreten Ablauf der Betreuung – also den Alltag und die Regeln, die für den Aufenthalt Ihres Hundes bei uns gelten.
Oder kurz gesagt:
AGB = Juristisch wichtig.
Nutzungsbedingungen = Praktisch notwendig.
Beides zusammen sorgt dafür, dass wir gemeinsam einen reibungslosen, fairen und vertrauensvollen Ablauf gestalten können – ganz im Sinne Ihres Hundes.
Auch die folgenden Nutzungsbedingungen des Hundewald Chemnitz unterliegen dem Urheberrecht und sind damit als geistiges Eigentum geschützt. Sie wurden individuell durch Katrin Handel (Hundewald Chemnitz) erstellt und in dieser Form weder veröffentlicht noch zur Nutzung durch Dritte freigegeben.
Die Bezeichnung „Hundewald Chemnitz“ ist als Wort- und Bildmarke beim Deutschen Patent- und Markenamt (DPMA) eingetragen und ebenfalls umfassend rechtlich geschützt. Eine unautorisierte Nutzung der Marke, des Logos oder des Gesamtkonzepts stellt eine Markenrechtsverletzung dar und wird ausnahmslos rechtlich verfolgt.
Nutzungsbedingungen allgemein, Parkplatz-Netikette
- Hunde sind auf dem Parkplatz und den Zuwegungen zu Schleuse und Hundetrainingsplatz stets angeleint zu führen.
- Anderen Haltern und ihren Hunden ist größtmöglicher Abstand zu gewähren.
- An-der-Leine-Kontakte der Hunde untereinander sind auf dem gesamten Gelände des Hundewald Chemnitz unbedingt zu verhindern. Dies gilt auch für Veranstaltungen der Hunde(wald)schule an anderen Orten.
- Parkplatz und Schleuse sind sauber zu halten. Dies betrifft insbesondere Hundekot und -urin. Um eine unangenehme Geruchsbelästigung zu vermeiden, ist das Markieren-Lassen untersagt. Dies gilt sowohl für Rüden als auch für Hündinnen. Bei Zuwiderhandlung wird dem Hundehalter ggf. eine Reinigungspauschale in Rechnung gestellt.
- Beim Bringen und Abholen halten sich alle an die vorgegebenen Zeitfenster. Diese ändern sich auch nicht durch früheres Erscheinen. Im Speziellen nachmittags vor 15:30Uhr bringt jede Aktivität auf dem Parkplatz Unruhe in die Hundegruppe im großen Auslauf. Auch wenn da nur ein fremdes Auto steht und niemand aussteigt. Dies ist nicht im Interesse des Wohlergehens der Hunde und daher zu unterlassen.
- Unsere Schleuse dient der Sicherheit der Hunde: von den drei Türen des Schleusenbereiches darf stets nur maximal eine geöffnet sein, um den Sinn und Zweck der Sicherheitsschleuse zu erfüllen.
- Der Schleusenbereich ist nur einzeln zu betreten. (Jeweils der/die Halter und Hund/e eines Haushaltes.)
- Hunde ohne gültigen Impfpass oder nachgewiesen ausreichendem Titer-Status erhalten keinen Zutritt zum Gelände.
- Infektiös erkrankte Hunde dürfen das Gelände des Hundewald Chemnitz nicht betreten! Das gilt insbesondere für Hunde mit Symptomen wie z.B. Durchfall, Erbrechen, Husten, Flohbefall, Räude, …
- Läufige Hündinnen dürfen nach vorheriger Absprache am Training der Hunde(wald)schule teilnehmen. Von der Betreuung, Auslaufnutzung und social-walks sind „heiße“ Hündinnen für 28 Tage ab Beginn der Läufigkeit ausgeschlossen.
Hundetagesbetreuung
Bring- und Abholzeiten der Hundetagesbetreuung
Montags bis freitags jeweils in der Zeit von morgens 06:30 bis 09:00 Uhr und nachmittags von 15:30 bis 17:30 Uhr.
Bringen oder Abholen außerhalb dieser Zeitfenster ist nicht möglich.
Was soll zur Tagesbetreuung mitgebracht werden?
- Leine und Halsband/Geschirr
- am ersten Betreuungstag/Probetag 1x der Impfpass im Original (den gibt’s nachmittags dierekt wieder zurück) sowie eine Kopie der Hundehalterhaftpflicht
- ggf. Futter für mittags (siehe „Fütterung“!)
Fütterung
Wird Ihr Hund 2x täglich (oder öfter) gefüttert, sollen zwischen der Frühstücksmahlzeit Ihres Hundes und dem Zeitpunkt an dem Ihr Hund den Hundewald zur Tagesbetreuung betritt, mindestens anderthalb bis zwei Stunden liegen.
Sind Sie ein „early bird“ (Bringen vor 07:00 Uhr) und ist diese Ruhezeit zwischen Mahlzeit und Betreuung ist nicht einhaltbar/unpraktikabel, füttern Sie Ihrem Hund bitte morgens nur einen kleinen Happen und machen ihm eine „Lunchbox“/“Brotdose“ für mittags zurecht. Gleiches gilt für Welpen und Junghunde unter einem Jahr.
Hierfür verwenden Sie bitte einen Behälter mit auslaufsicherem Deckel, der dann mittags für uns als Futternapf fungieren kann. Den Behälter beschriften Sie bitte gut leserlich mit dem Namen Ihres Hundes und Ihrem Nachnamen. Die Mahlzeit soll fütterungsfertig im Behälter sein (so wie Sie Ihrem Hund sein Futter fertig hinstellen würden). Trockenfutter lassen Sie bitte trocken. Wir fügen auf Wunsch hier dann einige Minuten vor der Mittagsfütterung etwas Wasser zu (bitte auf dem Behälter „+H2O“ vermerken).
Hundepension
Bringen und Abholen in die/ aus der Hundepension
Montags bis freitags jeweils in der Zeit von morgens 06:30 bis 09:00 Uhr oder nachmittags von 15:30 bis 17:30 Uhr.
Samstags in der Zeit von morgens 08:00 bis 09:00 Uhr oder nachmittags von 17:30 bis 18:30 Uhr.
Bringen oder Abholen außerhalb dieser Zeitfenster ist nicht möglich. Wir empfehlen, dass der Hund vormittags anreist, damit er sich über den Tag besser (wieder) eingewöhnen kann. Der Bringtag wird ohnehin immer als ganzer Pensionstag berechnet. Bitte nutzen Sie das auch.
Was soll zur Hundepension/ Über-Nacht-Betreuung mitgebracht werden?
- Leine und Halsband/Geschirr
- der Impfpass im Original (den gibt’s nachmittags dierekt wieder zurück) sowie eine Kopie der Hundehalterhaftpflicht
- ggf. Futter für mittags (siehe „Fütterung“!)
Für mitgebrachte Gegenstände (insbesondere mitgebrachte Schlafplätze, Spielzeuge usw.) übernehmen wir keine Haftung. Zu deutsch: Sie bekommen mitgebrachte Gebrauchsgegenstände gegebenenfalls auch mit Gebrauchsspuren wieder…
Fütterung
Wird Ihr Hund 2x täglich (oder öfter) gefüttert, sollen zwischen der Frühstücksmahlzeit Ihres Hundes und dem Zeitpunkt an dem Ihr Hund den Hundewald zur Tagesbetreuung betritt, mindestens anderthalb bis zwei Stunden liegen.
Sind Sie ein „early bird“ (Bringen vor 07:00 Uhr) und ist diese Ruhezeit zwischen Mahlzeit und Betreuung ist nicht einhaltbar/unpraktikabel, füttern Sie Ihrem Hund bitte morgens nur einen kleinen Happen und machen ihm eine „Lunchbox“/“Brotdose“ für mittags zurecht. Gleiches gilt für Welpen und Junghunde unter einem Jahr.
Hierfür verwenden Sie bitte einen Behälter mit auslaufsicherem Deckel, der dann mittags für uns als Futternapf fungieren kann. Den Behälter beschriften Sie bitte gut leserlich mit dem Namen Ihres Hundes und Ihrem Nachnamen. Die Mahlzeit soll fütterungsfertig im Behälter sein (so wie Sie Ihrem Hund sein Futter fertig hinstellen würden). Trockenfutter lassen Sie bitte trocken. Wir fügen auf Wunsch hier dann einige Minuten vor der Mittagsfütterung etwas Wasser zu (bitte auf dem Behälter „+H2O“ vermerken).
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Teilnahmebedingungen der Hunde(wald)schule
Die angebotenen Leistungen können ausschließlich über das Buchungsportal des Hundewald Chemnitz (online) gebucht werden.
Multipässe der Hunde(wald)schule gelten, wenn nicht ausdrücklich anders angegeben, jeweils für die Dauer von 90 Tagen ab erster gebuchter
Nutzung. Nach diesen 90 Tagen noch auf dem Multipass verbliebene Leistungen verfallen ersatzlos. Es erfolgt keine Erstattung oder Umbuchung.
Feste Kurse sind wie angeboten und gebucht zu nutzen. Ist die Teilnahme an einem oder mehreren Terminen eines Kurses nicht möglich, so können
diese nicht nachgeholt werden.
Zahlungen erfolgen vor Beginn der ersten gebuchten Leistung in bar, per paypal oder nach Rechnungserhalt per Überweisung bis zum in der Rechnung
genannten Zahlungsziel.
Für An- und Abmeldungen gelten die in den AGB des Hundewald Chemnitz genannten Fristen. Eine Buchungsstornierung oder Umbuchung ist nur bis
spätestens 48h vor Terminbeginn möglich.
Erfolgt die Abmeldung später als 48h vor Terminbeginn oder gar nicht, wird die Buchung in voller Höhe berechnet.
Das Resultat des Hundetrainings ist maßgeblich von der Mitarbeit des Hundehalters selbst, sowie von der Fähigkeit zur motivierten Umsetzung der
vermittelten Kenntnisse im heimischen Umfeld abhängig. Eine Erfolgsgarantie ist seitens der Hunde(wald)schule daher ausgeschlossen.
Sowohl die Teilnahme an Angeboten der Hunde(wald)schule als auch die Nutzung des „Hundewäldchens“ (Freilauf) erfolgen eigenverantwortlich
durch den Hundehalter und auf dessen eigene Gefahr.
Die Mitarbeiter des Hundewald Chemnitz sind während von der Hunde(wald)schule ausgerichteten Veranstaltung(en) und allgemein auf dem Gelände des Hundewald Chemnitz weisungsberechtigt.
Die Verwendung von Starkzwangmitteln und im besonderen von gesetzlich verbotenen Trainingshilfsmitteln (E-Geräte, Stachel- oder
Würgehalsbänder aller Art) ist auf dem gesamten Betriebsgelände des Hundewald Chemnitz strengstens untersagt und wird ggf. zur Anzeige gebracht!
Wir wünschen uns im Hundewald Chemnitz einen respektvollen, wohlwollenden, wertschätzenden und fairen Umgang mit Hunden und Menschen.
Wir erscheinen pünktlich zum gebuchten Termin. Nicht zu spät, jedoch auch nicht übermäßig vor der Zeit.
Um die Hunde in Betreuung der Hundetagesstätte und der Hundpension im Hundewald Chemnitz nicht unnötig aufzuregen, halten wir Abstand zu den
Zäunen, lehnen uns nicht über die Absperrungen und sprechen die Tiere nicht an.
Dem eigenen Hund ist vor Beginn des Trainings ausreichend Möglichkeit zu geben, sich außerhalb des Hundewaldes zu lösen. Hinterlassenschaften der
Hunde sind durch den jeweiligen Hundehalter zügig zu beseitigen und im Restmüll zu entsorgen.
Direkte an-der-Leine-Kontakte zwischen den Hunden sind zu vermeiden. Es ist zu jeder Zeit jedem Mensch-Hund-Team genügend Abstand zu
gewähren.
Bedingungen für die Nutzung des Hundewäldchens (Auslaufnutzung, Hundetreffen) oder die Anmietung unseres Hundetrainingsplatzes
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